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Temps total de livraison = Temps de traitement + Temps d'expédition

Temps de traitement :

2-5 jours ouvrables

Note : Certains modèles de poupées très demandés nécessitent un délai d'attente de 5 à 10 jours ouvrables.

Le temps de traitement du produit est calculé à partir du moment où votre commande est confirmée.

Pour une commande comportant plusieurs articles, le traitement se fera selon l'article nécessitant le plus long délai de traitement.

Délai d'expédition :

Amérique du Nord :

√ États-Unis : 7-12 jours ouvrables

√ Canada : 10-15 jours ouvrables

Europe :

√ Royaume-Uni : 10-15 jours ouvrables

√ Allemagne : 8-10 jours ouvrables

√ France : 8-10 jours ouvrables

√ Italie : 7-11 jours ouvrables

√ Espagne : 8-10 jours ouvrables

√ Pologne : 7-9 jours ouvrables

Asie :

√ Japon : 6-8 jours ouvrables

Tarifs d'expédition :

Livraison gratuite

Note : Les délais de livraison peuvent être affectés pendant les jours fériés car les fabricants et les transporteurs limitent leur activité. Bien que cela soit malheureusement hors de notre contrôle, nous ferons de notre mieux pour améliorer la situation.

Quelle est la politique de retour ?

En raison de la nature intime des jouets/poupées que nous vendons, nous ne pouvons pas accepter les retours ou échanges des jouets et produits achetés sauf s'ils sont défectueux. Cela est pour la santé, la sécurité et la tranquillité d'esprit de nos clients.

S'il y a un problème avec votre commande (produit défectueux, commande incorrecte, commande endommagée, etc.), veuillez contacter notre service client par email à leo@animesextoys.com

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